Última actualización: 30/06/2026
En NETLOGYC S.A.S., desarrolladores de ClaudiA Bot, recopilamos información necesaria para brindar un servicio de asistencia con Inteligencia Artificial. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, datos de contacto y la información proporcionada por los usuarios para alimentar sus bases de conocimientos.
Utilizamos su información únicamente para operar, mantener y proporcionar las características y funcionalidades de la plataforma. Nuestro modelo basado en IA (RAG) procesa la información de forma local y segregada en nuestra infraestructura para garantizar que la data de su empresa se mantiene estrictamente privada.
Nuestra plataforma está diseñada bajo un modelo de base de datos Multi-Tenant. Esto significa que los datos de cada organización están lógicamente aislados de los demás, previniendo fugas de información. Aplicamos cifrado en tránsito (SSL/TLS) y en reposo.
Bajo ninguna circunstancia venderemos o compartiremos sus datos privados con terceros no autorizados. Las interacciones con motores de Inteligencia Artificial utilizan APIs seguras donde se prohíbe explícitamente a los proveedores utilizar los datos de nuestros clientes para entrenar modelos públicos.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios a través del correo registrado en la plataforma.
Si tiene alguna duda sobre estas políticas, por favor contáctenos a través de nuestro correo [email protected].